返金/返品ポリシー

ご注文のキャンセル/返品/返金について

<ご注文のキャンセルについて>
ご注文は、自動処理システムによる対応となるため、ご注文後のキャンセル、追加、変更はできません。
ご入金の確認が取れず、キャンセルとなった商品は、再度商品を掲載させていただきます。

弊社のルールをお守りいただけないお客様やキャンセルをされた場合、 今後のご注文をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。

弊社都合のご注文のキャンセルの場合は、ご連絡の上、クレジットカード、銀行振込などですでにお支払いが完了している場合は、ご返金のお手続きを行わせていただきます。

 

<返品について>
弊社商品はリサイクル品が多く、汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。
商品の状態など、気になることがありましたら、ご注文前にお問い合わせください。

イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・返金・交換はお断りさせていただいておりますので、ご了承の上ご注文ください。


<商品に不具合があった場合>
商品到着時に、万が一商品の不具合を発見された場合は、お手数ですが到着後7日以内にe-mailもしくは、お電話にてご連絡ください。
ご連絡後、お品物は7日以内に弊社までご返送いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

修理が不可能な場合、送料弊社負担で、返品とさせていただきます。
商品到着後7日を超えた場合は、不具合による修理・返品は応じかねますので、予めご了承ください。


<ご返金方法>

*クレジットカードの場合
クレジットカードの決済取消しを行います。

*代金引換/銀行振込/コンビニ後払い(支払済み)の場合
銀行振込でご指定口座へご返金させていただきます。

【お問い合わせ先】
〒 550-0015
大阪府大阪市西区南堀江1-25-17 相互ビル2F
E-MAIL : office@auric.co.jp
TEL :06-6536-8099 (対応時間/12:00~18:00)